Privacidad — Pacientes

1. Identidad del responsable del tratamiento

• Responsable: Alejandro Pérez López
• Correo electrónico de contacto: alejandro.perez@psicologodirecto.com

2. Categorías de datos que recogemos

Cuando solicitas ser puesto en contacto con un psicólogo a través de PsicólogoDirecto, recogemos los siguientes datos:

• Nombre y apellidos
• Teléfono
• Correo electrónico
• Ubicación en la que deseas que ejerza el psicólogo
• Especialidad por la que estás interesado/a
• Público al que va dirigida la consulta (si aplica)

3. Cómo funciona tu solicitud: los tres flujos posibles

Flujo A — Solicitud directa

Visitas la ficha de un psicólogo concreto y le pides información directamente. Compartimos tus datos de contacto con ese profesional para que pueda atenderte. Este tratamiento se basa en la ejecución de tu propia solicitud (art. 6.1.b RGPD) y no requiere consentimiento adicional.

Flujo B — Solicitud directa + recomendaciones adicionales

Pides información a un psicólogo concreto y, además, das tu consentimiento para que te recomendemos otros psicólogos que puedan ajustarse a tu búsqueda.

Flujo C — Formulario general de búsqueda

Utilizas nuestro formulario general ("¿Te ayudamos a encontrar tu psicólogo?") sin dirigirte a ningún profesional en concreto. Aquí todo el tratamiento se basa en tu consentimiento explícito.

4. Consentimientos que te pedimos

Te pedimos los siguientes consentimientos, de forma clara y diferenciada del resto de casillas del formulario:

• Aceptación de la Política de Privacidad, que incluye el tratamiento de la especialidad indicada como posible dato relativo a tu salud (categoría especial, art. 9 RGPD). Esta casilla es obligatoria para poder enviar el formulario.
• Consentimiento para recibir recomendaciones de otros psicólogos. Si utilizas el formulario general de búsqueda, este consentimiento se solicita de forma obligatoria desde el inicio del formulario, ya que es la base de ese flujo. Si solicitas información a un psicólogo concreto, te preguntaremos aparte si además quieres que te recomendemos otros profesionales; si respondes que sí, deberás confirmar tu consentimiento marcando la casilla correspondiente antes de enviar el formulario.

Puedes solicitar que gestionemos tu petición sin prestar consentimiento para recomendaciones; esta casilla no condiciona el uso básico del servicio cuando solicitas información a un psicólogo concreto.

5. Criterio de asignación y límites de las recomendaciones

Cuando dispones de recomendaciones (Flujos B y C), seleccionamos a los psicólogos que te proponemos comparando la ubicación, especialidad y público que has indicado con los servicios que cada psicólogo ofrece.

Este consentimiento no implica que vayas a recibir recomendaciones de otros psicólogos: solo te contactaremos si existen profesionales en nuestra red cuyas características coincidan con lo que has indicado.

• Como máximo, recibirás información de 3 psicólogos adicionales, ya sea en el Flujo B o en el Flujo C.
• Si has solicitado información a un psicólogo concreto (Flujo B), recibirás como mínimo la respuesta de ese profesional.
• Si has utilizado el formulario general (Flujo C), es posible que no recibas ninguna propuesta si no existen coincidencias disponibles en ese momento.

Este límite aplica únicamente a las recomendaciones que PsicólogoDirecto te haga de forma activa. No existe límite al número de psicólogos a los que puedas solicitar información directamente por iniciativa propia navegando el directorio.

6. Origen de tu solicitud

Puedes llegar a PsicólogoDirecto de forma orgánica o a través de campañas publicitarias (por ejemplo, Meta Ads o Google Ads). El origen de tu visita no altera el tratamiento que hacemos de tus datos personales, descrito en esta Política.

7. Destinatarios de tus datos

Tus datos de contacto y los detalles de tu solicitud serán comunicados al psicólogo o psicólogos que te correspondan según lo descrito en la sección 3.

Cada psicólogo que recibe tus datos pasa a ser responsable independiente del tratamiento que realice con ellos a partir de ese momento (por ejemplo, para contactarte y, en su caso, prestarte servicios psicológicos), conforme a su propia política de privacidad y obligaciones profesionales. PsicólogoDirecto no interviene ni es responsable de los tratamientos que el psicólogo realice tras recibir tus datos.

Pendiente de completar esta lista cuando estén definidos los proveedores tecnológicos concretos (hosting en Vercel, email transaccional, analítica).

8. Transferencias internacionales

Actualmente no incorporamos funcionalidades (como reseñas de Google) que impliquen transferencias internacionales adicionales a las derivadas del alojamiento técnico de la plataforma.

9. Plazo de conservación

Conservamos tus datos de contacto (nombre, teléfono, email, ubicación) durante 24 meses desde tu última interacción con la plataforma.

El dato relativo a la especialidad buscada, por tratarse de un dato de categoría especial, se conserva durante un plazo más corto: 12 meses desde tu última interacción.

Transcurridos estos plazos sin nueva actividad, tus datos serán suprimidos o anonimizados, salvo que ejerzas tus derechos antes o la ley exija un plazo distinto.

10. Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar tu consentimiento en cualquier momento, escribiendo a alejandro.perez@psicologodirecto.com.

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa.

Privacidad — Psicólogos

1. Identidad del responsable del tratamiento

• Responsable: Alejandro Pérez López
• Correo electrónico de contacto: alejandro.perez@psicologodirecto.com

2. Categorías de datos que recogemos

Cuando te das de alta como psicólogo en PsicólogoDirecto, recogemos los siguientes datos:

• Correo electrónico de la cuenta
• Correo electrónico de contacto para pacientes potenciales
• Nombre y apellidos
• Descripción/biografía
• Especialidades para las que ofreces servicio
• Ubicaciones desde las que puedes ofrecer servicio
• Público al que te diriges
• Precio por sesión (opcional, ocultable)
• Titulaciones
• Experiencia laboral
• Información adicional/diferencial
• Foto de perfil
• Enlaces a Instagram y/o LinkedIn (opcional)
• Número de colegiado

Si nos contactas a través de nuestro formulario de solicitud de información previo al alta, recogemos únicamente los datos básicos de contacto necesarios para responderte (nombre, email y/o teléfono).

3. Finalidades del tratamiento

• Crear y publicar tu perfil profesional en el directorio
• Verificar tu habilitación profesional (número de colegiado) antes de activar tu perfil
• Asignarte pacientes potenciales según coincidencia de perfil y, en su caso, disponibilidad de cupo
• Gestionar la relación contractual entre PsicólogoDirecto y tú, incluyendo posibles solicitudes de reembolso o reposición de pacientes potenciales
• Responder a tus consultas si nos contactas antes de darte de alta

4. Base jurídica

El tratamiento de tus datos se basa en la ejecución de la relación contractual entre PsicólogoDirecto y tú (art. 6.1.b RGPD). Cuando nos contactas antes de darte de alta, la base jurídica es la gestión de tu solicitud de información.

5. Verificación de colegiación

Antes de activar tu perfil, PsicólogoDirecto realiza una revisión manual de tu número de colegiado contra el registro público del colegio oficial de psicología autonómico correspondiente, para confirmar tu habilitación profesional. Puedes consultar el detalle completo de este proceso y del resto de condiciones de la relación comercial en las Condiciones de Servicio para Psicólogos.

6. Destinatarios de tus datos

Tu perfil (nombre, descripción, especialidades, ubicación, foto, número de colegiado, etc.) es visible públicamente en el directorio para cualquier visitante del Sitio. Tu número de colegiado, además de utilizarse para verificar tu habilitación profesional antes de activar tu perfil, se muestra públicamente en tu ficha.

Tus datos de contacto se comunican a los pacientes cuya solicitud te haya sido asignada, para que puedan ponerse en contacto contigo.

7. Plazo de conservación

Conservamos los datos de tu perfil mientras mantengas tu cuenta activa en PsicólogoDirecto. Si te das de baja, conservaremos tus datos durante 12 meses adicionales, tras los cuales serán suprimidos o anonimizados, salvo obligación legal de conservarlos durante un plazo distinto.

Cifra propuesta, pendiente de tu confirmación final.

8. Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar tu consentimiento en cualquier momento, escribiendo a alejandro.perez@psicologodirecto.com.

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa.