Condiciones de Servicio — Psicólogos

1. Objeto

Las presentes Condiciones regulan la relación entre PsicólogoDirecto y los profesionales de la psicología ("psicólogos" o "profesionales") que se dan de alta en la plataforma para recibir solicitudes de contacto de pacientes potenciales.

PsicólogoDirecto actúa como intermediario. No garantiza resultados, conversión de pacientes potenciales en pacientes, ni la prestación de servicios psicológicos, de los que el profesional es el único responsable.

2. Datos recogidos en el alta del psicólogo

Para crear tu perfil en PsicólogoDirecto, recogemos los siguientes datos:

• Correo electrónico de la cuenta
• Correo electrónico de contacto para pacientes potenciales (puede ser distinto del anterior)
• Descripción/biografía (máximo 1.000 caracteres)
• Especialidades para las que ofreces servicio
• Ubicaciones desde las que puedes ofrecer servicio
• Público al que te diriges
• Precio por sesión (opcional, ocultable hasta que un usuario solicite información)
• Titulaciones
• Experiencia laboral
• Información adicional/diferencial
• Foto de perfil
• Enlace a Instagram (opcional)
• Enlace a LinkedIn (opcional)
• Número de colegiado

El número de colegiado se recoge tanto para verificar tu habilitación profesional antes de activar tu perfil como para mostrarlo públicamente en tu ficha, de forma que los usuarios puedan comprobar tu colegiación.

3. Verificación de colegiación

Antes de activar tu perfil, PsicólogoDirecto realiza una revisión manual de tu número de colegiado contra el registro público del colegio oficial de psicología autonómico correspondiente, para confirmar tu habilitación profesional.

4. Niveles de servicio

Nivel gratuito

Recibes únicamente los pacientes potenciales que se generan cuando un usuario visita tu ficha directamente en el directorio y te solicita información ("pacientes potenciales orgánicos"). No participas en el sistema de recomendaciones.

Nivel de pago

Recibes los pacientes potenciales orgánicos de tu ficha, y además participas en el sistema de recomendaciones: PsicólogoDirecto puede proponerte activamente a pacientes que hayan dado su consentimiento para recibir recomendaciones y cuyas características coincidan con tu perfil.

5. Criterio de asignación de pacientes potenciales

PsicólogoDirecto asigna pacientes potenciales a los psicólogos de su red conforme a los siguientes criterios, aplicados de forma acumulativa:

• Coincidencia de características: solo recibes pacientes potenciales cuya ubicación, especialidad buscada y público objetivo se ajusten a los servicios que has declarado ofrecer en tu perfil. No recibirás pacientes potenciales fuera de los criterios que has configurado.
• Disponibilidad de cupo (nivel de pago): dentro del conjunto de psicólogos que cumplen el criterio anterior, la asignación tiene en cuenta el porcentaje de cupo pendiente respecto al volumen contratado, de forma que la distribución entre profesionales con perfiles igualmente relevantes sea proporcional a su disponibilidad restante.

Este mismo criterio de coincidencia (ubicación, especialidad, público) es el que utiliza el sistema de ordenación de resultados en las búsquedas y listados visibles para los pacientes, quienes además pueden filtrar manualmente los resultados según estas mismas características.

PsicólogoDirecto no garantiza un volumen concreto de pacientes potenciales dentro del período contratado si no existe suficiente demanda de pacientes que coincida con las características del perfil del psicólogo.

6. Pacientes potenciales orgánicos y consumo de cupo (nivel de pago)

Si tienes contratado el nivel de pago, los pacientes potenciales orgánicos (los generados por visitas directas a tu ficha) restan de tu cupo mensual contratado, de la misma forma que los pacientes potenciales asignados por el sistema de recomendaciones.

7. Límite de reparto en recomendaciones

Un paciente potencial procedente del sistema de recomendaciones nunca se comparte entre más de 4 psicólogos en total: el psicólogo solicitado directamente por el paciente (si lo hay) y hasta 3 psicólogos adicionales recomendados por PsicólogoDirecto.

8. Definición de paciente potencial válido y condiciones de reembolso

Un paciente potencial se considera válido cuando los datos de contacto facilitados por el paciente son correctos y la solicitud se ajusta a la ubicación, especialidad y público declarados en tu perfil.

Podrás solicitar el reembolso o reposición de un paciente potencial únicamente en los siguientes casos objetivos y verificables:

• La ubicación indicada no corresponde a tu zona de servicio declarada
• La especialidad no corresponde a las especialidades declaradas en tu perfil
• Los datos de contacto facilitados son falsos o incorrectos

No se aceptarán solicitudes de reembolso basadas en motivos de conversión (por ejemplo, que el paciente no responda, no confirme cita, o decida no continuar el proceso), ya que PsicólogoDirecto no interviene ni garantiza el resultado de la relación entre psicólogo y paciente.

9. Founders program

El founders program constituye una apuesta compartida entre PsicólogoDirecto y los psicólogos participantes durante la fase inicial de la plataforma, y no un servicio con volumen de pacientes potenciales garantizado.

10. Privacidad

El tratamiento de tus datos personales como psicólogo se rige por la sección correspondiente de nuestra Política de Privacidad.